FAQ

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

Koje su vaše cijene?

Naše cijene su podložne promjenama u zavisnosti od ponude i drugih tržišnih faktora.Poslat ćemo vam ažurirani cjenik nakon što nas vaša kompanija kontaktira za dodatne informacije.

Imate li minimalnu količinu narudžbe?

Da, zahtijevamo da sve međunarodne narudžbe imaju stalnu minimalnu količinu narudžbe.Ako tražite preprodaju, ali u mnogo manjim količinama, preporučujemo da pogledate našu web stranicu

Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?

Da, možemo da obezbedimo većinu dokumentacije uključujući sertifikate o analizi/usaglašenosti;Osiguranje;Porijeklo i druga izvozna dokumenta gdje je potrebna.

Koje vrste plaćanja prihvatate?

Uplatu možete izvršiti na naš bankovni račun, Western Union ili PayPal:
50% depozit unaprijed, 50% stanje prije isporuke.

Garantujete li sigurnu i sigurnu isporuku proizvoda?

Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu.Također koristimo specijalizirano pakovanje opasnosti za opasnu robu i provjerene otpremnike u hladnjaču za artikle osjetljive na temperaturu.Zahtjevi za specijalizirano pakovanje i nestandardno pakovanje mogu zahtijevati dodatnu naknadu.

Šta je sa troškovima dostave?

Cijena dostave ovisi o načinu na koji ste odabrali da dobijete robu.Express je obično najbrži, ali i najskuplji način.Pomorski transport je najbolje rješenje za velike količine.Tačne vozarine možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu.Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.

Može li Protom napraviti crteže za mene?

Ne pružamo usluge dizajna.Vi ste odgovorni za dostavljanje 2D i 3D CAD crteža, a mi onda možemo dati pregled dizajna za proizvodnju nakon što primimo vašu narudžbu.

Koju vrstu dizajnerskih datoteka Protom prihvata za citiranje?

Kako bismo pružili tačnu i pravovremenu ponudu, prihvatamo samo 3D CAD datoteke u STL, STEP ili IGES formatu.2D crteži sa referentnim dimenzijama moraju biti u PDF formatu.Moramo dobiti potpune informacije o proizvodnji kao dio ove tehničke dokumentacije.Neformalna komunikacija putem SMS-a, Skype-a, e-pošte, itd., neće se smatrati prihvatljivom za potrebe proizvodnje.

Kako da znam da će moj dizajn biti povjerljiv?

Mi ćemo, naravno, potpisati i pridržavati se bilo kakvog ugovora o neotkrivanju ili povjerljivosti.Takođe imamo strogu politiku unutar naše fabrike da nikada nije dozvoljeno fotografisanje proizvoda kupca bez izričite dozvole.Konačno, oslanjamo se na našu reputaciju da radimo sa stotinama hiljada jedinstvenih dizajna tokom mnogo godina i nikada ne dozvoljavamo da bilo kakve vlasničke informacije budu otkrivene trećoj strani.

Koliko brzo mogu dobiti svoje dijelove?

Kvalitetni dijelovi se mogu napraviti za samo jednu sedmicu ako nam dostavite kompletne 2D i 3D CAD modele.Složeniji dijelovi koji zahtijevaju ili druge posebne karakteristike će potrajati duže.

Što se tiče dostave, većina naših pošiljki je vazdušnim transportom, što može potrajati nekoliko dana iz Kine u Evropu ili Sjevernu Ameriku.

ŽELITE RADITI SA NAMA?