Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Quais são seus preços?

Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e outros fatores de mercado.Nós lhe enviaremos uma lista de preços atualizada depois que sua empresa entrar em contato conosco para mais informações.

Você tem uma quantidade mínima de pedido?

Sim, exigimos que todos os pedidos internacionais tenham uma quantidade mínima de pedido contínua.Se você deseja revender, mas em quantidades muito menores, recomendamos que você consulte nosso site

Você pode fornecer a documentação relevante?

Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação incluindo Certificados de Análise/Conformidade;Seguro;Origem e outros documentos de exportação, quando necessário.

Que tipos de métodos de pagamento você aceita?

Você pode fazer o pagamento em nossa conta bancária, Western Union ou PayPal:
Depósito de 50% adiantado, saldo de 50% antes do envio.

Você garante a entrega segura e protegida dos produtos?

Sim, sempre usamos embalagens de exportação de alta qualidade.Também usamos embalagens de risco especializadas para mercadorias perigosas e transportadores de armazenamento a frio validados para itens sensíveis à temperatura.A embalagem especializada e os requisitos de embalagem fora do padrão podem incorrer em um custo adicional.

Como sobre as taxas de envio?

O custo de envio depende da maneira que você escolher para obter as mercadorias.Expresso é normalmente a forma mais rápida, mas também a mais cara.Por frete marítimo é a melhor solução para grandes quantidades.Exatamente as taxas de frete que só podemos fornecer se soubermos os detalhes de quantidade, peso e forma.Por favor, entre em contato conosco para mais informações.

A Protom pode fazer desenhos de projeto para mim?

Nós não fornecemos serviços de design.Você é responsável por enviar os desenhos CAD 2D e 3D, e podemos fornecer uma revisão do Projeto para Fabricação ao receber seu pedido.

Que tipo de arquivos de design a Protom aceita para cotação?

Para fornecer um orçamento preciso e oportuno, aceitamos apenas arquivos CAD 3D nos formatos STL, STEP ou IGES.Desenhos 2D com dimensões de referência devem estar no formato PDF.Devemos receber informações completas de fabricação como parte desta documentação técnica.A comunicação informal via SMS, Skype, e-mail, etc., não será considerada admissível para fins de fabricação.

Como sei que meu design será mantido em sigilo?

É claro que assinaremos e cumpriremos qualquer acordo de não divulgação ou confidencialidade.Também temos uma política rígida dentro de nossa fábrica de que nenhuma fotografia é permitida do produto de um cliente sem permissão expressa.Em última análise, contamos com nossa reputação de trabalhar com centenas de milhares de designs exclusivos ao longo de muitos anos e nunca permitir que nenhuma informação proprietária seja divulgada a terceiros.

Com que rapidez posso obter minhas peças?

Peças de qualidade podem ser feitas em menos de uma semana se você nos fornecer modelos CAD 2D e 3D completos.Peças mais complexas que requerem ou outros recursos especiais levarão mais tempo.

Quanto ao envio, a maioria de nossos envios é via aérea, o que pode levar alguns dias da China para a Europa ou América do Norte.

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