FAQ

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvad er dine priser?

Vores priser kan ændres afhængigt af udbud og andre markedsfaktorer.Vi sender dig en opdateret prisliste, når din virksomhed har kontaktet os for yderligere information.

Har du en minimum ordremængde?

Ja, vi kræver, at alle internationale ordrer har en løbende minimumsordremængde.Hvis du ønsker at videresælge, men i meget mindre mængder, anbefaler vi, at du tjekker vores hjemmeside

Kan du levere den relevante dokumentation?

Ja, vi kan levere det meste af dokumentationen, herunder analysecertifikater/overensstemmelse;Forsikring;Oprindelse og andre eksportdokumenter, hvor det kræves.

Hvilken slags betalingsmetoder accepterer du?

Du kan foretage betalingen til vores bankkonto, Western Union eller PayPal:
50% depositum på forhånd, 50% balance før forsendelse.

Garanterer du sikker og sikker levering af produkter?

Ja, vi bruger altid eksportemballage af høj kvalitet.Vi bruger også specialiseret farepakning til farligt gods og validerede afsendere af kølerum til temperaturfølsomme genstande.Specialemballering og ikke-standard emballeringskrav kan medføre et ekstra gebyr.

Hvad med forsendelsesgebyrerne?

Fragtomkostningerne afhænger af den måde, du vælger at få varerne på.Express er normalt den hurtigste, men også den dyreste måde.Med søfragt er den bedste løsning til store mængder.Præcis fragtpriser kan vi kun give dig, hvis vi kender detaljerne om mængde, vægt og måde.Kontakt os venligst for yderligere information.

Kan Protom lave designtegninger til mig?

Vi leverer ikke designtjenester.Du er ansvarlig for at indsende 2D- og 3D CAD-tegninger, og vi kan derefter levere en Design for Manufacturing-gennemgang ved modtagelse af din ordre.

Hvilken type designfiler accepterer Protom som tilbud?

For at give et præcist og rettidigt tilbud accepterer vi kun 3D CAD-filer i STL-, STEP- eller IGES-format.2D-tegninger med referencemål skal være i PDF-format.Vi skal modtage fuldstændige produktionsoplysninger som en del af denne tekniske dokumentation.Uformel kommunikation via SMS, Skype, e-mail osv. vil ikke blive betragtet som tilladt i forbindelse med fremstilling.

Hvordan ved jeg, at mit design vil blive holdt fortroligt?

Vi vil naturligvis underskrive og overholde enhver aftale om fortrolighed eller fortrolighed.Vi har også en streng politik på vores fabrik om, at ingen fotografier nogensinde er tilladt af en kundes produkt uden udtrykkelig tilladelse.I sidste ende stoler vi på vores ry for at arbejde med hundredtusindvis af unikke designs over mange år og aldrig tillade nogen ejendomsretlig information at blive videregivet til en tredjepart.

Hvor hurtigt kan jeg få mine dele?

Kvalitetsdele kan laves på så lidt som en uge, hvis du giver os komplette 2D- og 3D CAD-modeller.Mere komplekse dele, der kræver eller andre specielle funktioner, vil tage længere tid.

Hvad angår forsendelse, er de fleste af vores forsendelser via luftfragt, hvilket kan tage et par dage fra Kina til Europa eller Nordamerika.

VIL DU ARBEJDE MED OS?